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广告占据 Facebook 总营收近 9 成。

Facebook 2018 年的目标不是继续扩张,而是削减社区里的商业成分。

公司 CEO 马克· 扎克伯格上周五在一篇帖子中说,来自品牌和媒体内容充斥信息流,广告、新闻和视频阻碍了 Facebook 作为社区的活跃性。据此 Facebook 将调整算法,减少内容分发,让用户看到并参与更多“有意义的”内容。

“有意义的”内容是指来自人的互动,评论、转发和分享,而非机构生成的内容。机构发布的帖子显然高于正常用户,Fox 新闻仅仅在去年 12 月就发送超过 4.9 万次内容。这直接导致用户亲朋好友的帖子被淹没。过去几年 Facebook 已经有意识调整,2016 年减少了新闻出版商在信息流出现的频率。

扎克伯格称调整决策前 Facebook 做了研究,他们发现当人们更积极地回复帖子时,社交网络的使用体验会更好,同时自我感觉也会提升。

广告业务占比接近 9 成,Facebook 将为变化付出成本。“可以预计人们在 Facebook 上停留的时间、某些维度下的参与度都会降低。”扎克伯格在帖子中说,“但我们也希望你在 Facebook 花费的时间更有价值。如果坚持正确的做法,我相信这会对我们的社区、对公司长久的商业利益来说都有好处。”

去年大选期间 Facebook 深陷假新闻丑闻,随后 Facebook 采用一系列措施力求减少假新闻数量,包括让用户标记可能为假新闻的内容。但这起到相反效果,用户看到标记更想点开,最终这项功能下线。

假新闻无法根治,彻底减少机构发布的内容是 Facebook 目前仅剩可行的方法。

这不仅关系到 20 亿 Facebook 用户的使用体验,也意味着社交平台的社交与公共内容之间的分发平衡被重新考量。

Facebook 花费数年建立起新闻内容的壁垒,根据 BuzzFeed 对 Facebook 前员工的采访,公众内容最初是为了与 Twitter 进行竞争而设立。增加“趋势”、Instant Articles 和直播功能、聘请新闻编辑、和出版商合作付费创造内容……2013 年 Twitter 上市前几周,Facebook 导流到 200 多家出版商网站的流量两个月间就上涨 69%。

不过前员工表示,最终这并没能摧毁 Twitter,反而让 Facebook 偏离了原本的目标。坏消息、富有争议的言论甚至假新闻变成传播最广的东西,另一名前雇员说:“Facebook 上的新闻内容实际上起到伤害而不是帮助的作用了。”

社交互动和新闻内容的平衡,也不是 Facebook 一家社区的问题。

腾讯和 Facebook 这样的社交巨头每天会吸走几十亿人每天几十分钟的注意力。但微信对新闻内容非常谨慎,去年 10 月有消息称公众号将改版,文章内容不再折叠到每个公号中而是像今日头条一样在信息流中单独排列。不过到现在改版还没更多消息,目前朋友圈中只有信息流广告,新闻内容放在新功能“看一看”当中。

因此有人质疑微信错失信息流生意的机会,让今日头条 5 年多时间获得上亿用户和 200 亿美元估值。

不可否认的是社交网络上的新闻已经以不可知的方式重塑我们的生活。在中国,有 6 成移动互联网用户从微信、微博等社交平台获取新闻资讯,几亿人每天要盯着 10 万+的内容。

45% 的美国成年人表示他们至少从 Facebook 了解当下新闻,2016 年美国大选期间 Facebook 被指存在假新闻和来自俄罗斯的虚假账号,社交网络的公共内容甚至影响了政治格局。

一位 Facebook 前高管说:“Facebook 已经成为公共内容基础设施的一部分,我们应该警惕任何会破坏它功能的事物。”


题图来自 Pixabay

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