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建行龙卡信用卡免费道路救援流程 有车一族必备用卡知识

911 张芳       2019-02-20      来源:希财新金融
标签:保险带 fbd7 澳门永利注册送22

有车一族难免会遇到出行状况,需要道路救援服务,如果你是建行龙卡信用卡持卡人,每年都有3次各项道路救援服务的权益。不知道建行龙卡信用卡免费道路救援流程,小编来告诉你!

建行龙卡信用卡免费道路救援流程

建行龙卡信用卡持卡人可24小时拨打建行刻度热线,申请提供免费的全国道路救援,服务项目包括:现场快修、换备胎、泵电和15公里就近拖车。

具体救援流程如下:

1、建行龙卡信用卡持卡人拨打客服热线4008200588;

2、系统验证龙卡信用卡持卡人身份;

3、客户提出救援申请要求;

4、建行客服将电话转接救援服务商;

5、服务上电话受理,登陆客户车辆资料,确认事故原因(故障/交通事故),确认事故地点;

6、就近派救援车辆进行救援,并告知客户预计到达时间;

7、到达后实施救援;

8、救援回访,持卡人对服务是否满意。

以上便是建行龙卡信用卡免费道路救援流程,大家要注意,如客户未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期欠款为归还等情形,不能享受免费道路救援服务。【信用卡申请

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