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退换货政策

退换货政策

1.退换货   
  商品存在质量缺陷(如:损毁、发错、)可申请退换货服务。温馨提醒:请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。换货/退货所产生的配送及返送费用详情请参考“退换货品”的退换货说明,哪一方承担其费用根据具体情况而定。请您认真检查商品,如果出现质量问题请您拒绝签收,如果您签收后发现产品破损问题,网上购一律不予受理。

2. 退换货须知
(1) 一张订单我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们的售后客服联系。

(2) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。

(3) 退换货运费:质量问题,发错商品,由我方承担;若是买家换货,则由买家承担。另外,恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取,只支持送货上门的快递(运费请控制在15元以内,超过15元需提供正规发票)。

(4)退货地址:因我们商城是多个仓库发货,麻烦您将商品按包裹上的退货地址寄回,若有不清楚的地方请及时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。

(5) 处理时间:因仓库外包,故签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。

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